Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden
ProcesPartners

Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten met ProcesPartners betreffende de verkoop, levering, reparatie en onderhoud van computers, componenten, randapparatuur, software en de daarmee verband houdende producten en/of diensten.

1. Afwijkingen en/of aanvullingen op deze voorwaarden gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk aan de klant zijn bevestigd.
2. ProcesPartners behoudt zich het recht voor deze voorwaarden tussentijds te wijzigen.

Overeenkomsten

1. Alle offertes van ProcesPartners, in welke vorm ook, zijn steeds vrijblijvend, onverbindend, tenzij anders is overeengekomen.
2. Een schriftelijke opdrachtbevestiging of een bevestiging van een wijziging in een overeenkomst wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de klant onverwijld bezwaar maakt.
3. Een koopovereenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van een bestelling door ProcesPartners. Een door ProcesPartners gezonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke aanvaarding.
4. Door ProcesPartners verstrekte afbeeldingen en gegevens betreffende gewichten, afbeeldingen en kleur opgenomen in folders e.d. gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of tot ontbinding van de tot stand gekomen overeenkomst.
5. Op leveringen van complete systemen is een aanbetaling van dertig (30) procent verschuldigd over het aankoopbedrag inclusief BTW. Deze aanbetaling dient contant te worden voldaan, tenzij anders wordt overeengekomen. Pas als deze aanbetaling in ontvangst is genomen, zal worden overgegaan tot bestelling.

Prijzen

 De prijzen opgegeven in foldermateriaal, offertes en facturen zijn exclusief BTW in euro’s, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld.

1. Transacties worden slechts afgesloten op basis van de op het tijdstip van afsluiting geldende prijzen. Indien zich prijsverhogingen mochten voordoen, bijvoorbeeld ten gevolge van enige rechten en/of accijnzen, fabrieksprijzen, valuta of arbeidskosten en deze prijsverhogingen treden op ná het tijdstip van afsluiting van de transactie en vóór de definitieve gehele oplevering, dan behoudt ProcesPartners het recht om het prijsverschil aan de klant door te berekenen. De opdrachtgever heeft dan nog het recht om binnen vijf (5) werkdagen na kennisgeving de transactie (schriftelijk en aangetekend) te annuleren.
2. Behoudens in het geval van contante verkoop of zending onder rembours, dient de betaling van de door ProcesPartners geleverde goederen en/of diensten te geschieden binnen acht (8) dagen na factuurdatum tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na het verstrijken van deze termijn is de klant bij niet tijdige betaling, zonder dat hiervoor een ingebrekestelling vereist is, van rechtswege in verzuim en is hij over het openstaande factuurbedrag een rente verschuldigd van twee (2) % per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een hele maand geldt. Verder is ProcesPartners gerechtigd het door de klant verschuldigde bedrag te verhogen met (buiten) gerechtelijke invorderingskosten, kosten van advocaten, kosten van deurwaarders, interne kosten etc.
3. Door de klant gedane betalingen strekken in de eerste plaats steeds ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de klant, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
4. Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.

Eigendomsvoorbehoud

1. ProcesPartners behoudt zich de eigendom voor alle door haar geleverde goederen tot op het moment van volledige betaling van alle door ProcesPartners aan de klant geleverde of nog te leveren goederen, verrichte of nog te verrichten werkzaamheden en/of diensten, daaronder tevens begrepen incassokosten, rente en boeten.

Levering

Het in- en aanbouwen van aangekochte apparatuur en het installeren van software geschiedt op afspraak. De kosten hiervan worden berekend op uurbasis tegen het actuele uurtarief. De gemaakte uren worden achteraf gefactureerd. De prijs van de benodigde hardware wordt vooraf vastgesteld.
Indien gewenst wordt de software behorende bij de geïnstalleerde hardware kosteloos geïnstalleerd.

1. ProcesPartners is gerechtigd tot het doen van deelleveringen.
2. Opgaven van levertijden zijn bij benadering, tenzij anders is overeengekomen. Behoudens opzet of grove schuld is ProcesPartners voor overschrijding nimmer aansprakelijk.
3. De klant is niet gerechtigd om op grond van reclames de betaling op te schorten.
4. Klachten omtrent ontbrekende of foutief geleverde goederen dienen ons schriftelijk te worden gemeld. De klant dient ons dan binnen drie (3) dagen na aflevering van de goederen, de paklijst terug te zenden onder opgave van het manco of overschot. Klachten omtrent uiterlijk waarneembare gebreken dienen ons eveneens binnen drie (3) dagen na levering van de goederen schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld. De klant dient ons in de gelegenheid te stellen de klachten te onderzoeken en te corrigeren.

Garantie

1. De garantie op onderdelen is conform de fabrieksgarantie.
2. Met betrekking tot onderdelen en producten van derden is ProcesPartners tot geen verdere garantie gehouden dan die welke zij van haar leverancier heeft verkregen of welke de leverancier rechtstreeks aan de eindgebruiker verleent.
3. Door reparatie en/of vervanging gaat de garantietermijn niet opnieuw lopen.
4. Wanneer er sprake is van ondeskundig gebruik, verkeerd aansluiten, verkeerde netspanning, blikseminslag, beschadiging door inwerking van vocht of andere oorzaken die buiten de invloedssfeer van ProcesPartners liggen, komt de garantie te vervallen. De garantie strekt zich te nimmer uit tot vergoeding van kosten of schade doordat de klant zelf wijzigingen of reparaties aan de producten verricht of heeft laten verrichten dan wel indien de producten voor andere doeleinden zijn aangewend dan waarvoor deze zijn bestemd, dan wel op onzorgvuldige of onoordeelkundige wijze zijn behandeld of onderhouden. Als "virussen" worden geconstateerd, behoudt ProcesPartners zich het recht voor deze te verwijderen en de daarmee gemoeide kosten in rekening te brengen.

Aansprakelijkheid 

1. Voor enige directe of indirecte schade waarvoor ProcesPartners in deze voorwaarden de aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft aanvaard zal ProcesPartners niet aansprakelijk zijn, behoudens schade veroorzaakt door opzet of grove schuld/nalatigheid aan de zijde van ProcesPartners.
2. De klant vrijwaart ProcesPartners te dezer zake tegen alle aanspraken van derden.
3. De aansprakelijkheid van ProcesPartners blijft te allen tijde beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de betreffende levering.

Overige bepalingen 

1. In geval afzonderlijke in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen geheel of gedeeltelijk hun werking zouden verliezen, zal dit geen consequenties hebben voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.
2. De koper van goederen van ProcesPartners geeft toestemming voor registeren en gebruiken van zijn persoonlijke gegevens, in de zin van de Nederlandse Wet Persoonsregistraties, welke ProcesPartners in de normale uitoefening van haar bedrijf heeft verkregen, voor eigen gebruik van ProcesPartners.