Vaak gestelde vragen over de P² Back-up

• Kunnen wij zelf ook in de NAS komen voor beheersdoeleinden?
  • Nee, voor een correcte werking van de NAS behoudt ProcesPartners zich het unieke toegangsrecht van de NAS toe. De NAS is uiteraard wel uw eigendom, dus na een eventuele beëindiging van de samenwerking krijgt u volledige toegang.
• Hoe langt duurt het maken van een back-up?
  • Dit is afhankelijk van verschillende factoren:
    • Bij het maken van de back-up worden alleen de gewijzigde bestanden gekopieerd. De eerste keer duurt een back-up dus vele malen langer dan de volgende back-ups. Deze vorm van back-up heet een incrementele back-up.
    • De upload van uw internetverbinding is voor het grootste gedeelte de beperkende factor.
• Hoeveel versies van mijn bestanden worden er opgeslagen?
  • Wij slaan alleen de laatste versie van uw bestanden op.
• Wanneer draait de back-up?
  • De back-up loopt voornamelijk 's nachts om zo min mogelijk beslag op uw internetverbinding te leggen. De exacte tijd wordt afgesproken tijdens de inrichting.
• Hoe dien ik een restore-verzoek in?
  • Neemt u daarvoor telefonisch contact op met ons kantoor.
• Wordt er ook een back-up van mijn mail gemaakt?
• Dit is mogelijk mits u gebruik maakt van afzonderlijke mailboxen. Online ondersteuning voor Exchange server is in ontwikkeling.